- Social Shares und Mentions:
- Nutzer teilen, kommentieren oder erwähnen Inhalte einer Marke in sozialen Medien.
- Kundenbewertungen und Rezensionen:
- Positive Bewertungen auf Plattformen wie Google, Yelp oder Amazon.
- Presseberichte:
- Medien berichten über ein Unternehmen, Produkt oder eine Kampagne.
- Mundpropaganda (Word of Mouth):
- Persönliche Empfehlungen von Kunden oder Partnern.
- Backlinks:
- Andere Websites verlinken auf die Inhalte der Marke.
- Influencer-Content:
- Influencer sprechen positiv über eine Marke, ohne dafür bezahlt zu werden.
- Community-Beiträge:
- Nutzer generieren eigene Inhalte, wie Erfahrungsberichte oder Tutorials zu einem Produkt.
Vorteile von Earned Media
- Glaubwürdigkeit und Vertrauen:
- Da Earned Media von unabhängigen Quellen stammt, wird sie als authentischer und vertrauenswürdiger wahrgenommen.
- Kostenloser Zugang zu Reichweite:
- Es entstehen keine direkten Kosten für die Erstellung oder Verbreitung.
- Erhöhte Reichweite:
- Earned Media kann eine Marke einem breiteren Publikum bekannt machen.
- SEO-Vorteile:
- Backlinks und Erwähnungen können die Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessern.
- Langfristige Wirkung:
- Positive Rezensionen, Berichte oder Backlinks bleiben oft langfristig bestehen.
Herausforderungen von Earned Media
- Schwer kontrollierbar:
- Unternehmen haben keinen direkten Einfluss auf die Entstehung und Art von Earned Media.
- Negative Earned Media:
- Kritische Rezensionen oder schlechte Presse können die Markenwahrnehmung beeinträchtigen.
- Abhängigkeit von Owned und Paid Media:
- Earned Media entsteht oft als Folge von erfolgreichen Owned- oder Paid-Media-Kampagnen.
- Messbarkeit:
- Die Auswirkungen von Earned Media auf Markenwachstum oder Umsatz sind schwer zu quantifizieren.
Strategien, um Earned Media zu fördern
- Hochwertige Inhalte erstellen:
- Mit ansprechendem Content auf Owned-Media-Kanälen die Grundlage für Earned Media schaffen.
- Kundenbeziehungen stärken:
- Zufriedene Kunden empfehlen Produkte eher weiter und hinterlassen positive Rezensionen.
- Social-Media-Aktivitäten fördern:
- Inhalte erstellen, die teilbar sind, wie Infografiken, Videos oder inspirierende Geschichten.
- Pressearbeit:
- Pressemitteilungen und interessante Geschichten bereitstellen, um Medienberichterstattung zu fördern.
- Community einbinden:
- Kunden durch Wettbewerbe, Challenges oder UGC (User Generated Content) motivieren, Inhalte zu erstellen.
- Exzellenter Kundenservice:
- Kunden, die eine positive Erfahrung machen, teilen diese eher weiter.
Earned Media im Vergleich zu Owned und Paid Media
| Earned Media |
Owned Media |
Paid Media |
| Kontrolle: Keine Kontrolle |
Vollständige Kontrolle |
Eingeschränkte Kontrolle |
| Kosten: Kostenlos (indirekte Kosten möglich) |
Gering bis mittel |
Hoch |
| Glaubwürdigkeit: Sehr hoch |
Mittel |
Gering bis mittel |
| Beispiele: Social Shares, Presseberichte |
Website, Blog, Newsletter |
Anzeigen, Influencer-Marketing |
| Ziel: Vertrauen und Reichweite |
Konsistenz und Kundenbindung |
Schnelle Reichweite und Ergebnisse |
Messung von Earned Media
Die Messbarkeit von Earned Media ist oft komplex, da sie indirekte Effekte hat. Einige Metriken sind jedoch hilfreich:
- Social Shares und Engagement:
- Anzahl von Likes, Kommentaren, Retweets und Shares auf Social-Media-Plattformen.
- Erwähnungen in der Presse:
- Häufigkeit und Reichweite von Berichten über die Marke.
- Backlink-Analyse:
- Anzahl und Qualität der Links, die auf die eigene Website verweisen.
- Traffic-Analyse:
- Anstieg des Website-Traffics durch Earned Media.
- SEO-Ranking:
- Verbesserung des Rankings in Suchmaschinen durch Earned Media-Effekte.
- Nutzerbewertungen:
- Anzahl und durchschnittliche Bewertung auf Plattformen wie Yelp, Amazon oder Google.
- Earned Media Value (EMV):
- Monetäre Bewertung von Earned Media durch Vergleich mit Paid Media (z. B. was es gekostet hätte, die gleiche Reichweite über Werbung zu erzielen).
Beispiele für erfolgreiche Earned Media
- Ice Bucket Challenge (ALS Association):
- Die virale Kampagne generierte weltweit Aufmerksamkeit und Millionen von Spenden.
- Coca-Cola – „Share a Coke“:
- Kunden teilten personalisierte Cola-Flaschen auf Social Media und schufen so massive Earned Media.
- Tesla:
- Tesla verzichtet auf klassische Werbung und erzielt stattdessen enorme Aufmerksamkeit durch Presseberichte und Social-Media-Erwähnungen.
